Preguntas frecuentes.
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Preguntas frecuentes.
Encontrá en esta sección las respuestas a las dudas más frecuentes sobre nuestras cintas métricas, certificaciones, garantías y procesos de fabricación. Queremos que tengas toda la información necesaria para elegir y usar correctamente cada producto EVEL.
Usuarios.
¿Dónde puedo comprar los productos Evel?
Podés encontrarlos en nuestra red de ferreterías asociadas o en la tienda online oficial.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, llegamos a todo el territorio nacional. Los tiempos de entrega pueden variar según la zona.
¿Cómo puedo saber cuál cinta o producto necesito?
En cada ficha de producto vas a encontrar una guía de uso con recomendaciones según superficie y aplicación.
Si todavía tenés dudas, podés escribirnos a contacto@evel.com.ar o escribirnos a través del botón de Whatsapp que se encuentra en este sitio
¿Fabrican cintas métricas con medidas en pulgadas?
No. En Evel fabricamos cintas métricas graduadas en centímetros y milímetros, de acuerdo con el sistema métrico decimal, que es el estándar utilizado en Argentina y en la mayoría de los países de la región.
El sistema imperial (en pulgadas) se usa en países como Estados Unidos o Reino Unido y no está legalizado en nuestro país como sistema de medición.
¿Cuentan con niveles láser o productos digitales de medición?
Si, Contamos con instrumentos de medición digital tales como medidores de distancia laser de 40m y 100m de alcance.
¿Tienen garantía los productos Evel?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía frente a defectos de fabricación.
Si detectas un inconveniente, comunícate con nuestro equipo técnico a contacto@evel.com.ar
¿Puedo hacer una devolución o cambio?
Sí. Podés ver los detalles en LINK A POLITICA DE DEVOLUCIONES
¿Dónde puedo encontrar asesoramiento técnico?
Podés escribirnos a través del formulario de contacto o por WhatsApp.
Productos.
Cintas métricas autoadhesivas.
¿Cómo se aplica correctamente la cinta adhesiva?
La superficie debe estar limpia, seca y libre de polvo o grasa. Aplicá presión uniforme durante algunos segundos.
¿Las cintas resisten la intemperie o altas temperaturas?
Nuestras cintas métricas no están diseñadas para quedar a la intemperie ni soportar temperaturas muy altas.
Si bien la hoja es de acero, ese metal necesita estar protegido para conservar su precisión.
La humedad, el calor intenso o la exposición prolongada al sol pueden afectar el recubrimiento, la impresión y el mecanismo de retracción.
Por eso siempre recomendamos guardarlas en un lugar seco y evitar dejarlas expuestas por largos períodos.
¿Puedo usar las cintas sobre madera, metal o plástico?
Sí, siempre que la superficie sea plana, lisa y esté libre de polvo o grasa.
¿Las cintas autoadhesivas dejan residuos al retirarlas?
Puede llegar a dejar algún residuo, pero es fácil de retirar.
¿Qué duración tiene el adhesivo una vez aplicado?
Depende de las condiciones de exposición. En interiores, su rendimiento puede superar los 12 meses.
Para una sujeción más exigente, podés aplicar cemento de contacto.
Niveles.
¿Qué diferencia hay entre los niveles de plástico y los de aluminio?
Ambos cumplen con los controles de calidad que nos caracterizan desde hace más de 70 años.
El nivel de aluminio se fabrica mediante extrusión y luego se matrican los alojamientos de las burbujas.
El nivel de plástico (ABS) se obtiene por proceso de inyección.
¿Los niveles Evel están calibrados de fábrica?
Sí, todos los modelos se entregan calibrados y listos para usar.
¿Qué mantenimiento requieren?
Mantené los tubos limpios y evitá golpes o caídas. Guardalos en un lugar seco para conservar la precisión.
¿Tienen garantía?
Sí, cuentan con garantía por defectos de fabricación. No cubre daños por uso indebido o caídas.
Medidores láser.
¡Cuál es el alcance de los medidores laser?
Depende del modelo. Los medidores Evel alcanzan desde 40 hasta 100 metros, con precisión milimétrica.
¿Se pueden usar en exteriores?
Sí, aunque en condiciones de mucha luz solar puede disminuir la visibilidad del haz. Se recomienda usarlo en sombra o con una placa de referencia.
¿Cómo funciona un medidor láser?
Emite un haz de luz que rebota en la superficie y calcula la distancia según el tiempo que tarda en regresar. Es rápido, preciso y seguro.
¿Requiere calibración o mantenimiento?
No requieren calibración frecuente.
Para un funcionamiento óptimo, se recomienda mantener limpia la lente —evitando polvo o grasa— y guardar el medidor láser en un lugar seco y protegido. Con estos cuidados, el dispositivo mantiene su precisión y vida útil.
¿Qué tipo de baterías utiliza?
Funciona con pilas AA (incluye recargables). Usá baterías de buena calidad para garantizar precisión.
. ¿Tiene garantía?
Sí, cuentan con garantía oficial que cubre defectos de fabricación y funcionamiento.
¿Ofrecen asistencia técnica o repuestos?
Sí. Podés contactarte con nuestro servicio técnico oficial o escribir a contacto@evel.com.ar
Ferretería / Distribuidores.
¿Cómo puedo registrarme como distribuidor oficial?
Completá el formulario en nuestra sección B2B y un representante comercial se pondrá en contacto para avanzar con el registro.
¿Qué beneficios tienen los distribuidores Evel?
Acceso a precios diferenciales, material POP, capacitaciones y acompañamiento técnico-comercial.
¿Dónde puedo comprar los productos Evel para mi ferretería?
Enviá tu consulta a ventas@evel.com.ar o completá el formulario en nuestra sección B2B.
Te pondremos en contacto con el distribuidor oficial de tu zona o con un asesor comercial.
¿Ofrecen descuentos por volumen o programas de fidelización?
Sí, contamos con condiciones preferenciales según volumen y permanencia.
Consultá con tu ejecutivo de cuenta.
¿Puedo acceder a catálogos o listas de precios actualizadas?
Sí, se envían por correo a distribuidores registrados o podés solicitarlos mediante nuestro formulario B2B.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional.
El pedido se despacha al expreso indicado por el cliente.
En CABA y algunas zonas de Buenos Aires, el envío es con transporte propio.
Los plazos dependen de la zona y del volumen del pedido.
¿Qué soporte técnico o comercial brindan a los ferreteros?
Contamos con un equipo especializado que brinda asesoramiento técnico, capacitaciones y materiales de comunicación para potenciar la venta en el punto.
¿Puedo tener exclusividad por zona o rubro?
En caso de querer exclusividad en su zona, el Asesor comercial evaluara las condiciones comerciales para poder realizarlo.
¿Qué plazo de entrega tienen los pedidos grandes o personalizados?
Dependiendo la zona en donde se encuentre y la disponibilidad del stock podemos demorar entre 15 y 20 días hábiles.
